Your cart is currently empty!.
You may check out all the available products and buy some in the shop.
Continue Shoppingالأسئلة الشائعة
للعملاء (المشترين)
نعم. يمكنك إضافة منتجات من بائعين مختلفين إلى سلة التسوق الخاصة بك وإتمام عملية شراء واحدة فقط. Mallitys تتولى الباقي خلف الكواليس، لذا لا داعي للقلق بشأن عمليات منفصلة أو تعقيدات.
نقبل حاليًا المحافظ الرقمية (مثل PayPal وغيرها حسب منطقتك).
المنتجات المادية: الدفع عند الاستلام.
المنتجات الرقمية: يتم الدفع مقدمًا في وقت الشراء.
نحن نضمن تجربة شراء آمنة. إذا استلمت منتجًا تالفًا أو به عيب صناعي:
تواصل مع البائع مباشرة عبر صفحة طلبك.
البائع هو المسؤول عن استبدال المنتج أو إصلاحه على نفقته الخاصة.
إذا لم يرد البائع أو رفض، فتواصل مع فريق الدعم لدينا وسنتدخل لحل المشكلة.
لا. لا يمكن إرجاع المنتجات الرقمية (مثل الملفات، البرامج، الدورات عبر الإنترنت) بعد تحميلها أو الوصول إليها، إلا إذا كانت هناك مشكلة تقنية سببها البائع وكان غير قادر على إصلاحها.
كل بائع لديه صفحة متجر خاصة به تعرض منتجاته وتقييمات العملاء. نوصي بقراءة التقييمات قبل الشراء. جميع البائعين ملزمون باتباع معايير الجودة الخاصة بـ Mallitys.
حاليًا، يركز Mallitys على السوق المحلي. ومع ذلك، يمكن شراء المنتجات الرقمية من أي مكان في العالم. سيتم إضافة الشحن الدولي للمنتجات المادية في المستقبل.
التوصيل
نحن نستخدم نظام توصيل موحد مع شريك الشحن الخاص بنا. يتم مزامنة طلبك تلقائيًا، ويتم عرض تكاليف الشحن قبل إتمام عملية الشراء. معظم الطلبات التي يتم تقديمها خلال ساعات العمل يتم توصيلها في نفس اليوم.
نعم، التوصيل متاح في معظم الأيام، بما في ذلك أيام الجمعة والعطلات الرسمية. سيتم الإعلان عن الجداول الزمنية المحددة بمجرد تأكيدها مع شريك الشحن لدينا.
للبائعين (التجار)
يمكنك التسجيل بسهولة من خلال صفحة تسجيل البائعين. نحن نرحب بالبائعين الجادين ونعمل باستمرار على تحسين عملية التسجيل لضمان الجودة العالية في جميع المتاجر.
We apply a commission only on each sale made through the platform.
No monthly fees. We believe in growing together – we succeed when you succeed.
يتم تحويل أرباحك إلى محفظتك الرقمية كل 14 يومًا، طالما أن رصيدك يصل إلى الحد الأدنى للسحب وهو 50 دولارًا أمريكيًا.
Yes. Every vendor gets a dedicated store page showcasing all their products, with basic customization options to reflect your brand identity.
نعم، يُسمح بالتواصل المباشر بين البائعين والعملاء لضمان تجربة تسوق سلسة. من المتوقع أن تكون أسعارك على Mallitys أقل من أسعارك خارج المنصة، مما يخلق قيمة حقيقية للعملاء.
نحن نحافظ على بيئة عادلة للجميع. إذا تم تأكيد مخالفة للسياسة (مثل المنتجات المقلدة، أو تأخير الشحن المتكرر):
يتم إصدار تحذير أولاً.
قد يتبع ذلك تعليق مؤقت.
في الحالات الخطيرة، قد يتم إغلاق الحساب.
فورًا. عندما يدفع العميل نقدًا عند الاستلام، سيقوم شريك التوصيل بخصم رسوم الشحن الخاصة به وعمولة Mallitys، ثم يعطيك المبلغ المتبقي نقدًا في نفس الوقت.
سياسة الشحن والإرجاع
تُضاف تكاليف الشحن إلى سعر المنتج أو تُعرض كرسوم منفصلة عند إنهاء الطلب. سترى التكلفة الإجمالية (المنتج + الشحن) بوضوح قبل إتمام الدفع. العملاء هم المسؤولون عن دفع رسوم الشحن ما لم يُنص على خلاف ذلك ضمن عرض ترويجي.
في بعض الحالات (مثل العروض الخاصة أو الطلبات بالجملة)، قد يقدم Mallitys شحنًا مجانيًا – سيتم عرض ذلك بوضوح أثناء إنهاء الطلب.
إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا: Mallitys يتحمل تكلفة شحن الإرجاع. البائع هو المسؤول عن الاستبدال أو استرداد المبلغ.
إذا غيَّر العميل رأيه (لا يوجد عيب في المنتج): يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
المنتجات الرقمية: لا ينطبق عليها (لا يوجد إرجاع).
الأمان والتقني
نعم نحن نستخدم معايير الأمان الحديثة لحماية معلوماتك الشخصية وبيانات الدفع الخاصة بك. جميع المدفوعات تتم عبر مزودي محافظ رقمية موثوقين.
حاليًا، يمكنك استخدام Mallitys بشكل مريح من خلال متصفح هاتفك المحمول (تجربة تطبيق ويب). التطبيقات الأصلية لنظامي Android و iOS قيد التطوير.
تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر صفحة اتصل بنا. سنساعدك في أسرع وقت ممكن.
الشؤون القانونية والسياسات
يمكنك قراءة جميع السياسات هنا:
نحن نضمن المعاملة العادلة لكل من العملاء والبائعين من خلال سياسات واضحة وعملية لحل النزاعات. إذا نشأ نزاع، تواصل مع فريق الدعم لدينا وسنقوم بالوساطة بعدالة.
تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر صفحة اتصل بنا. سنساعدك في أسرع وقت ممكن.